Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата и обмена товара — п. 22 ст. 1 Закона Украины "О защите прав потребителей". Закон Украины "О защите прав потребителей" Таким образом, сообщаем, что товары надлежащего качества, приобретенные юридическим или физическим лицом для коммерческого использования и ведения хозяйственной деятельности, возврату не подлежат. Для возврата товара необходимо выполнить следующие условия: Товар не должен быть использован. Отсутствуют следы эксплуатации: царапины, сколы, потертости. Упаковка должна быть целой и неповрежденной. Товар должен быть полностью укомплектован. Должны быть сохранены все ярлыки и заводская маркировка. В случае возврата, не связанного с гарантийным случаем, с клиента удерживается комиссия в размере 10% от стоимости товара. Возврат товара наносит ущерб продавцу, так как данный товар мог быть продан другому клиенту. Невнимательный или ошибочный выбор покупателя означает потраченное время и усилия сотрудников компании, которые могли бы быть направлены на обслуживание других клиентов или развитие бизнеса. Каждый возврат — это не только финансовые потери, но и обесценивание работы команды, которая стремится обеспечить качественный сервис и удовлетворение потребностей покупателей. Права потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества: Обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если приобретенный товар не подошел по форме, размерам, фасону, цвету или другим причинам, не позволяющим его использовать по назначению. Приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, если отсутствует аналогичный товар. Произвести обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Расторгнуть договор и получить назад денежные средства в размере стоимости возвращенного товара. Срок обмена: в течение 14 дней, не считая дня покупки. Условия обмена: Возврат товара возможен, если: товар не был использован; сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки; сохранен расчетный документ с датой покупки. Перечень и образцы необходимых документов Для обмена товара надлежащего качества потребитель имеет право направить Рекламационный акт (бланк можно получить у продавца) на адрес продавца с приложением следующих документов, подтверждающих факт приобретения товара: Расчетный документ с отметкой о дате покупки (кассовый чек и т.д.). Технический паспорт (в случае гарантийного срока с отметкой о дате покупки). Заключение эксперти