Книга ПНВТ серії УТН • Будова • Обслуговування • Регулювання

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення та обміну товару - п 22 ст. 1 ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів Таким чином повідомляємо, що товар належної якості придбаний юридичною чи фізичною особою для комерційного використання і ведення господарської діяльності, поверненюю не підлягає. Для повернення товару необхідно виконати такі умови: 1. Товар не повинен бути жодного разу вживаним. Відсутні сліди використання: подряпини, сколи, затертості; 2 Повинна бути не порушена цілісність упакування. Товар повинен бути повністю укомплектований; 3. Повинні бути збережені всі ярлики і заводське маркування. 4. Якщо повернення відбувається не з причини гарантійного випадку, з клієнта вираховується 10 % комісії від вартості товару. Повернення товару завдає збитків продавцеві, адже цей товар міг бути реалізований іншому клієнту. Невідповідальний або помилковий вибір з боку покупця означає втрачений час і зусилля працівників компанії, які могли б бути спрямовані на обслуговування інших клієнтів чи розвиток бізнесу. Кожне повернення – це не лише фінансові втрати, але й знецінення роботи команди, що прагне забезпечити якісний сервіс і задоволення потреб споживачів. Права споживачів при придбанні непродовольчого товару належної якості: 1. Обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням; 2. Придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо відсутній аналогічний товар; 3. Здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж; 4. Розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Строк обміну: протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Умова обміну: Правила повернення товару якщо товар не використовувався; • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики; • збережено розрахунковий документ з датою продажу. Перелік та зразки необхідних документів Для обміну товару належної якості споживач має право направити Рекламаційний акт на адресу продавця з доданими до неї документами, що підтверджують факт придбання товару у продавця, а саме: 1. розрахунковий документ з позначкою про дату продажу (касовий чек тощо); 2. технічний паспорт (в разі гарантійного терміну з позначкою про дату продажу); 3. висновок експертизи (у випадку її проведення) 4. фото- та в